Pemahaman Pelayanan Prima dan Manajemen Diri ASN UIN Surakarta

Karanganyar, 4 Desember 2025 — Unit Organisasi, Kepegawaian dan Hukum (OKH) UIN Raden Mas Said Surakarta kembali menyelenggarakan kegiatan pengembangan kapasitas (capacity building) bagi Aparatur Sipil Negara (ASN). Kegiatan yang mengusung tema “Pengembangan Skill, Sikap dan Perilaku Pegawai Negeri Sipil untuk Peningkatan Kinerja Organisasi” ini diikuti oleh 50 peserta ASN dan berlangsung di Karanganyar.

Capacity building tahun ini difokuskan pada penguatan kembali nilai-nilai dasar ASN yaitu BerAKHLAK—singkatan dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif. Penyampaian materi dikemas secara hangat, santai, dan penuh interaksi untuk membangun kedekatan antar peserta serta memperkuat semangat bekerja.

Pemahaman Pelayanan Prima dan Manajemen Diri

Materi pertama disampaikan oleh Rafika Nur K., S.Psi., M.A., yang mengulas bagaimana ASN dapat memberikan pelayanan prima melalui ekspresi wajah yang nyaman dan komunikatif kepada para pemangku kepentingan. Beliau juga menyoroti berbagai kendala dalam pekerjaan, mulai dari stres kerja hingga faktor-faktor yang dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas pegawai.

Melalui pendekatan psikologis dan pengalaman praktis, peserta diajak membangun kesadaran diri serta keterampilan interpersonal yang mendukung pelayanan publik berkualitas.

Penguatan Nilai BerAKHLAK Melalui Games Interaktif

Sesi selanjutnya dipandu oleh Coach Wawan dan Coach Nugraha dari Insan Utama, yang menghadirkan rangkaian games untuk melatih kerja sama, keharmonisan, konsentrasi, dan keterlibatan aktif peserta. Suasana kegiatan berlangsung penuh antusiasme, gelak tawa, dan semangat kolaboratif.

Melalui permainan-permainan tersebut, peserta diuji untuk menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK secara praktik, hingga akhirnya seluruh peserta mampu menyebutkan dan memahami kembali core value ASN dengan baik.

Meningkatkan Kinerja Melalui Penguatan Nilai dan Kebersamaan

Kegiatan capacity building ini diharapkan dapat memperkuat etos kerja ASN di lingkungan UIN Raden Mas Said Surakarta, meningkatkan kualitas pelayanan, serta mempererat hubungan antarpersonel dalam organisasi.

OKH berkomitmen untuk terus menyelenggarakan program-program pengembangan kompetensi yang berkelanjutan guna mendorong profesionalisme ASN sesuai tuntutan zaman.